Maltrato laboral: identifica, actúa y protege tus derechos

Si alguna vez sentiste que tu jefe o compañeros te tratan con hostilidad, no estás solo. El maltrato laboral, también llamado acoso laboral, es más frecuente de lo que muchos creen y puede afectar tu salud, tu rendimiento y tu vida personal.

En este artículo te explico, de forma sencilla, cómo reconocer los signos de abuso en el trabajo, qué recursos tienes y cómo actuar sin perder tiempo. No necesitas ser un experto en leyes para defenderte: solo bastan unos pasos claros y la información adecuada.

Señales claras de maltrato laboral

El acoso no siempre es visible. A veces se disfraza de críticas constructivas, pero hay patrones que indican un problema real:

• Humillaciones públicas: comentarios despectivos delante de otros, burlas sobre tu desempeño o tu apariencia.
• Asignación de tareas imposibles: cargas de trabajo excesivas o plazos irrazonables que buscan que falles.
• Aislamiento: excluirte de reuniones, negar información esencial o impedirte participar en proyectos.
• Intimidación constante: amenazas de despido sin causa, vigilancia excesiva o gritos.
• Desvalorización de logros: no reconocer tu esfuerzo, apropiarse de tus ideas o minimizar tus resultados.

Si notas varios de estos comportamientos de forma repetida, lo más probable es que estés frente a una situación de maltrato laboral.

Qué hacer paso a paso

1. Documenta todo. Anota fechas, horas, quiénes estaban presentes y qué se dijo o hizo. Guarda correos, mensajes y cualquier evidencia escrita. Cuanto más detalle, mejor será tu caso.

2. Busca apoyo interno. Dirígete al área de recursos humanos o a un superior de confianza. Presenta tu registro y pide que se investigue. En muchos lugares, la empresa está obligada a actuar.

3. Conoce la legislación. En Chile, la Ley Nº 20.607 protege a los trabajadores contra el acoso laboral y la Ley Nº 21.220 incorpora sanciones para conductas abusivas. Saber qué dice la ley te da confianza para exigir tu derecho.

4. Acude a la Inspección del Trabajo. Si la empresa no responde o la situación empeora, puedes presentar una denuncia ante la Inspección del Trabajo. Ellos pueden iniciar una investigación y aplicar multas.

5. Considera asistencia legal. Un abogado especializado en derecho laboral te orientará sobre la viabilidad de una demanda y los posibles daños que puedes reclamar (daños morales, indemnizaciones, etc.).

6. Cuida tu salud. El estrés generado por el acoso afecta tu bienestar mental y físico. No dudes en buscar apoyo psicológico o médico. Muchas veces, contar con un profesional ayuda a manejar la presión mientras se resuelve el conflicto.

Recuerda que no tienes que aceptar el maltrato como parte del “ambiente laboral”. Cada trabajador merece respeto y un entorno seguro.

Si ya estás pensando en cambiar de trabajo, lleva contigo la documentación y la experiencia. En futuras entrevistas, puedes usar lo que aprendiste para preguntar sobre la cultura organizacional y los protocolos contra el acoso.

En resumen, el maltrato laboral no es un problema invisible ni inevitable. Identifícalo, registra lo sucedido, usa los canales internos y externos de protección, y defiende tus derechos. Con la información adecuada, puedes transformar una situación tóxica en una oportunidad para mejorar tu entorno laboral o, si es necesario, buscar un nuevo camino.